L’assertivité au travail : s’affirmer sans écraser ni s’effacer
Lundi 9h. Réunion d’équipe. Votre manager vous demande de reprendre le dossier Dupont « pour demain si possible ». Vous avez déjà trois urgences. Vous sentez la pression monter. Que dites-vous ? Option A : « D’accord » (en serrant les dents). Option B : « Encore ! C’est toujours sur moi que ça tombe … Lire plus